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近日，陕西北人印机公司的9名员工，以积极的工作态度、高度的责任心、精湛的技能，圆满完成了用户处和陕西北人公司多台产品的安装调试工作，使陕西北人公司设备更好地发挥印刷性能，更好地被用户使用和为用户服务，因此，用户非常满意并发来表扬信。

客户发来表扬信始末

大连荣华彩印包装有限公司于2014年3月购买了陕西北人公司一台电子轴9色印刷机，陕西北人软包装设备厂3名员工前去安装调试机器。由于用户处一台运输车辆晚到一周，严重影响了设备的安装进度，为了赶时间，三名员工每天早来晚走、加班加点、一丝不苟地工作，最终快速、完美地完成了设备的安装工序，并做到了一次试机成功。安装调试完后，他们又非常耐心仔细地对用户公司的操作人员进行了相关的操作及维修培训，并对该用户之前购买的陕西北人公司设备抽时间进行了检修。用户处的领导和职工对陕西北人公司三名员工的敬业精神非常敬佩，并发来表扬信，在信中也表示将与陕西北人公司长期合作。

除此之外，陕西北人另有6名员工，在为客户解决设备问题时，将用户提出的设备套印不好、零件损坏的问题一一解决，安调工作细致到位，安装质量精益求精，受到多家软包厂的赞扬。

人员技术、服务培训很必要

由此，不禁感慨，好员工都去陕西北人了吗？相信这与企业好的人才管理制度、客户服务制度是分不开的。设备厂作为软包厂的供应商来源，保障设备品质是基本功，做好人员的技术和服务培训，必将为其在客户面前加分，同时也是设备厂与软包厂建立持续合作关系的强心剂。若是企业员工都能像北人的这几名员工一样，就不愁没客户了！

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